RECAP: Cum a fost prima ediție a SIBIU HR VIBES

Resursa umană este printre cele mai importante aspecte ce determină succesul unei organizații. Tocmai de aceea, companiile încep să-și creeze modele de business adaptate dorințelor angajatului modern. În acest context, pe 23 octombrie 2019, BusinessMark a organizat în premieră la Sibiu evenimentul „HR VIBES”, la hotelul Ramada.

Pe parcursul a opt ore, specialiști internaționali și români din domeniul Resurselor Umane au încercat să aducă în discuție o serie de chestiuni care să le ofere participanților soluții la întrebări precum: Cum îmbunătățim experiența angajaților pentru a ne asigura că aceștia dau randamentul optim? Cum creăm un brand demn de mândria angajaților, pentru a spori retenția lor? Ce ar trebui să îi preocupe pe liderii de azi, pentru a statisface nevoile angajaților de mâine?

 

SIBIU HR VIBES, SESIUNEA I

 

Prima sesiune a fost deschisă de Lăcrămioara Dărăban, Head of Human Relations, Continental Sibiu, care a vorbit despre conceptul de Employee Experience. În acest context, ea a subliniat necesitatea ca organizațiile să le ofere angajaților cât mai multe oportunități de dezvoltare profesională în interiorul companiei, pentru a spori gradul de retenție.

„E important și să creem career path-uri mult mai scurte. E important să oferim angajaților etape foarte scurte de carieră, să îi provocăm să schimbe pozițiile în interiorul companiei, să îi ținem engaged. Dacă nu îi schimbăm noi calea, o schimbă el, la o altă companie. Cu fiecare ocazie, le explicăm liderilor că puterea nu e la ei, că ballance-ul s-a schimbat. Puterea nu stă în vârf. Ca lider, e important să poți coborî și să urci din nou a doua zi. Dacă nu reținem angajatul în companie, nu avem ce căuta acolo”, a explicat ea.

Anca Păun, Cluster Talent & OE Manager, British American Tobacco, a vorbit despre o altă strategie care este atât în interesul angajatului, cât și a angajatorului: Employee Branding. În acest context, ea a explicat că un angajat fericit prezintă compania la care lucrează într-o lumină favorabilă, cee ce poate ajuta departamentul de HR să recruteze mai ușor noi oameni.

„Dacă aveți o pagină de carieră cu 10.000 de fani, mesajul ajunge la 400 de oameni. În ceea ce privește employee advocacy, dacă ai 100 de angajați, mesajul ajunge la 30.000. Din doar doi angajați, deja am acoperit ce facem pe pagina noastră. Același content distribuit de un angajat are de 8 ori mai mult engagement decât cel de pe pagina companiei. Brandul e credibil, însă e mai crezut omul din companie – de 76 ori la sută.  În medie, fiecare angajat e prezent cam pe 7 platforme. Imaginați-vă efectul pe care îl are în online.  Ce vrem să obținem? Să avem mai multe job view-uri, mai mulți aplicanți, mai mulți followeri”, a precizat Anca Păun.

La rândul său, Mihai Găvan, HCM Global Sales Director, TotalSoft, a prezentat o unealtă care poate simplifica activitatea celor ce lucrează în Resurse Umane: Timea – angajata virtuală a departamentului de HR. Potrivit acestuia, Timea răspunde tendințelor actuale de comunicare – prin intermediul scrisului.

„Telefoanele mobile, astăzi, sunt folosite pentru reacții adverse. 97% din timpul pe care noi îl petrecem pe telefon în folosim pentru text, nu pentru voce. Omenirea, astăzi, comunică în text. La nivel mondial, în fiecare zi se schimbă 145 miliarde de mesaje. O medie de 50 de mesaje pe zi. Asta e tendința de azi. Din acestea, 65 de miliarde se schimbă în WhatsApp. Modalitatea de comunicare s-a schimbat radical față de acum 20-30 de ani. Timea poate să răspundă la orice întrebare are angajatul față de serviciile de HR. Pot să întreb orice lucru despre mine sau despre colegi, atâta timp cât informația este publică”, a explicat el.

Dincolo de nevoia de a evolua și de a învăța lucruri noi, angajații români au început să fie mult mai preocupați și de starea de sănătate. Andrei Crețu, Co-fondator, 7card, a vorbit despre activitățile sportive preferate de români.

„La nivel național, în România, aproximativ 4% dintre români practică sport cu o anumită regularitate. În zona angajaților, în județul Sibiu, 4.000 de angajați au folosit serviciile 7Card. Nu e o mare surpriză că primele 3 activități sunt aerobicul, fitnessul și dansul. Priză la public au activități interesante precum squash, arte marțiale și pilates. Acest lucru nu arată gradul de maturitate al pieței. Sălile vin în întâmpinarea publicului căutând tot felul de activități. Toate acestea sunt un semn de maturizare a pieței. Top trei industrii cu cei mai mulți abonați 7Card: automotive & componente, consultanță și servicii profesionale, software & services”, a explicat Andrei Crețu.

Prima sesiune a fost încheiată de invitatul special Nick Henley, international keynote speaker, autor. El a vorbit despre erorile comise de manageri în organizații și modul în care comportamentele acestora afectează angajații.

 „Ce pot face managerii pentru a face o diferență în organizațiile lor? Employee Engagement este un concept extrem de important, care are un impact uriaș asupra rezultatelor ce țin de capitalul uman. 80% dintre angajați pleacă dintr-o companie din cauza managerilor lor. Când angajatul face parte dintr-o organizație toxică, își dorește să plece, ceea ce este extrem de costisitor. Un lider care depune toate eforturile face o diferență. Realitatea e că o treime din manageri se simt amenințați de subalternii competenți. Ce fac? Îi ostracizează. Acesta este cel mai rău lucru pe care i-l poți face unei persoane”, a explicat el.

 

SIBIU HR VIBES, SESIUNEA a II-a

 

Cea de-a doua sesiune a fost deschisă de Stelian Bogza, Co-founder, BenefitOnline, care a vorbit despre interesele angajaților în ceea ce privește pachetul de beneficii.

„În momentul de față, focusul este pe angajat. Angajatul să facă alegerea. Nimic nu se mai face cum se făcea până acum. Trebuie reinventată zona de benefits, dar se dorește și segmentarea angajaților, pentru a vedea ce interese au. Pe locul 1 sunt bonurile de masă, urmate de cadourile pentru ocazii speciale, transport și turism intern. Pe locul 5 sunt pensiile private care, anul acesta, aproape că s-au dublat. Și angajații mai tineri, sub 35 de ani – și chiar sub 30 – au început să se uite către zona asta. Sportul este – și devine – un beneficiu important pentru angajați. Aproape toate companiile își păstrează, în zona de beneficii fixe, un pachet de bază. În ceea ce privește cursurile profesionale, bugetul e în afara zonei de beneficii”, a punctat el.

Stelian Bogza a fost urmat de Simona Șunel, HR Director, Tremend, care a atins un alt subiect extrem de important: metode de a da feedback. Astfel, ea a vorbit mai multe tipuri de feedback și eficiența lor.

„Feedbackul de 360 de grade: ce grozăvie e – când se ocupă superiorul tău cu colectare de informații de la foarte multe persoane; are valoare de ștampilă, te poate trage în jos sau îți poate crea o „aură” deasupra capului, să te crezi mai grozav decât ești. Feedback de tip sandwich: ți se spune că ești bun, că ai făcut multe lucruri grozave, dar că ai făcut câteva proaste. Angajatul va rămâne cu reproșurile. Feedbackul de tipul: „am auzit că…” – fie ne dă energia de a continua în ciuda efectului depus, fie ne demoralizează. Suntem cu toții diferiți: unii caută să-și înțeleagă greșeala, alții caută scuze. Feedback-ul nu este ușor, nici de dat, nici de preluat”, a atras ea atenția.

Aurelian Chitez, Sales Director, Romanian Software, a prezentat alte „unelte” de HR care pot simplifica munca celor din Resurse Umane. Astfel, el a vorbit despre necesitatea ca procesele cheie din HR să fie automatizate: recrutare și selecție, administrare de personal, pontaj, salarizare și gestionarea/taxarea beneficiilor, managementul documentelor, evaluare, training, plan de carieră.

„Aducem culoare în partea de recrutare prin eficientizarea proceselor statice. Partea de retenție. Toate soluțiile noastre sunt compliant GDPR. Zona de administrare de personal: va trebui să gestionăm contracte de muncă, fișe de post – colegii au revoluționat acest proces, prin intermediul unui QR Code. După aceea, aplicația va ști să le distribuie în mod automat.”

 A doua sesiune a fost încheiată de Andre de Wit, invitat special, Decan, Leadership Academy Amsterdam, care a atras atenția că este nevoie de „lideri flexibili, care să învețe din greșeli”.

„În prezent, multe companii încă gândesc în termeni specifici epocii industriale; este vorba despre ierarhii. Ierarhiile nu sunt rele, prin definiția lor, dar când devin un mod de a controla organizația, nu sunt deloc eficiente. Ne îndreptăm spre o epocă a rețelelor, nu a ierarhiilor. Această epocă e definită de încredere, nu de control, unde greșelile sunt celebrate, atât timp cât avem de învățat ceva din ele. Când oamenii comit greșeli, trebuie să învețe să discute despre ele, să încerce să le schimbe. Liderii trebuie să discute onest despre greșelile lor. Ne prinde din urmă o nouă generație, care nu dorește să i se poruncească. Tinerii sunt diferiți, vor să lucreze cu companii care au un scop – un scop apropiat celui apropiat lor”, a atras el atenția.

 

SIBIU HR VIBES, WORKSHOP SIMTALENT

 

Ultima parte a evenimentului a constat într-un workshop susținut de Cristina Țirulnic, Senior Consultant & Trainer, și Dragoș Fînaru, Learning Engineer, Traniner & Facilitator, Evolutiv Consultants Network.

Participanții la acest workshop au preluat rol de manageri în companii aflate în concurență, fiecare având responsibilitatea de a-și conduce și dezvolta echipa. Cele două ore de wohsop sau dovedit a fi o platformă prietenoasă de învățare, întrucât a permis ghidarea participanilor prin întregul proces de management. Mai mult, ei au aflat cum să îmbunătățească experiența candidaților, cum să devină mai eficienți în procesul de achiziție de talente, cum să păstreze cei mai buni oameni, cum să aibă o imagine de angajator mai bună în piață.

 

 

***

Eveniment organizat de BusinessMark, powered by: Continental

Eveniment susținut de:  Signal Iduna, Romanian Software, TotalSoft, Up România, Avis

Radio-ul oficial al evenimentului:  Europa FM

Cu susținerea: BRCC – British Romanian Chamber of Commerce, BCCBR – Billateral Chamber of Cmmerce Bulgaria-România, CCIFER – Camera Franceză de Comerț și Industrie din România, CCIRI – Camera de Comerț și Industrie România Israel

BusinessMark sprijină: Plantăm Fapte Bune în România, The Social Incubator

Parteneri media: Transilvania Business, jobZZ.ro, lajumate.ro, DeBizz, Financial Market, Portal HR, Prbox.ro, Clujul de buzunar, Curierul Național, Social Media România, Jurnalul de Afaceri, Global Manager, RBT, Portal Management, Monitorul de Făgăraș, AntreprenorînRomânia.ro, administratie.ro, Business Press, MoneyBuzz, MATEK, IQads, rbe connect, PRwave, inturda.ro, InfoOradea.ro, depozitinfo.ro, birouinfo.ro, Business24, Financiarul.ro, Ziare.com, spatiulconstruit.ro, Cargo Magazin, LivePR, spatiulconstruit.ro